Autor: Bartek

Czy można zwrócić towar z zerwanymi metkami albo bez oryginalnego opakowania?

W przypadku zakupów przez internet konsumenci mają możliwość zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia jego otrzymania. Konsument odstępuje od umowy składając sprzedawcy stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni od dnia otrzymania towaru. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Darmowy wzór odstąpienia od umowy znajdziesz na naszej grupie konsumentów na Facebooku w dziale “Pliki” – wystarczy dołączyć tutaj. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego...

Read More

Zwrot nietrafionego prezentu w sklepie internetowym i tradycyjnym – jak to zrobić?

Święta tuż tuż. Wielu z nas otrzyma prezenty, w tym także te nie do końca trafione albo w niewłaściwym rozmiarze/kolorze itd. Co w takiej sytuacji może zrobić obdarowany? W niniejszym wpisie powiemy kiedy można zwrócić lub wymienić towar sprzedawcy bez żadnych konsekwencji, a kiedy trzeba liczyć na dobrą wolę sprzedawcy. Sklep internetowy, czy tradycyjny? Podstawowe pytanie, to czy prezent został zakupiony w sklepie internetowym, czy też w sklepie tradycyjnym. W tym ostatnim bowiem przypadku wymienić towar albo zwrócić możemy jedynie, gdy taka będzie dobra wola sprzedawcy. Oczywiście nie mówimy tutaj o wadliwym towarze – wtedy klientowi przysługuje cały wachlarz...

Read More

Postępowanie UOKIK – transmisje wydarzeń sportowych

Prezes UOKiK wszczęła postępowanie antymonopolowe w sprawie sprzedaży praw do transmisji wrześniowych meczów reprezentacji Polski w piłce nożnej. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów monitoruje stan konkurencji na wielu rynkach. Prowadzi m.in. postępowanie wyjaśniające dotyczące rynku praw do transmisji wydarzeń sportowych. W trakcie prowadzonej analizy wątpliwości Urzędu wzbudził sposób ustalania cen za transmisje z meczów eliminacyjnych do mistrzostw świata w piłce nożnej w 2014, które reprezentacja Polski rozegrała we wrześniu 2012 r. z Czarnogórą (7 września) i Mołdawią (12 września). W praktyce kibice mogli obejrzeć oba wydarzenia „na żywo” w telewizji płacąc 20 zł wybranemu dostawcy za obejrzenie meczów w tzw....

Read More

Fałszywe promocje cenowe w gazetkach promocyjnych – co grozi przedsiębiorcy

Spółka Apteka Medyczna wprowadzała konsumentów w błąd, podając nieprawdziwe informacje o promocyjnych cenach leków – uznała Prezes UOKiK i nałożyła na przedsiębiorcę karę w wysokości ponad 123 tys. zł [Warszawa, 19 października 2012 r.] Spółka Apteka Medyczna z Warszawy zajmuje się sprzedażą leków i produktów leczniczych za pośrednictwem sieci własnych placówek oraz aptek partnerskich. Postępowanie przeciwko przedsiębiorcy Urząd wszczął w marcu 2012 roku. Wątpliwości Prezes UOKiK wzbudziła treść gazetek reklamowych przedstawiających ofertę produktową na dany miesiąc, które były dostępne w aptekach oraz dostarczane do mieszkań konsumentów. W broszurach rozpowszechnianych od kwietnia 2009 r. do lipca 2011 r. obok zdjęć...

Read More

600 nowych klauzul niedozwolonych od maja

Rosnąca liczba wpisów do rejestru klauzul niedozwolonych UOKiK pokazuje jak bardzo uaktywniły się stowarzyszenia pozywające przedsiębiorców za posiadanie klauzul w ich regulaminach. W tym roku mamy już prawie 950 nowych klauzul niedozwolonych, a przez ostatnie trzy miesiące średnie tempo publikacji to 200 klauzul miesięcznie. Dla przypomnienia – jedna taka sprawa to koszt dla przedsiębiorcy rzędu 1500-2000 zł. A zatem łatwo sobie policzyć ile przedsiębiorcy musieli wydać w tym roku na koszty związane z posiadaniem klauzul niedozwolonych w swoich regulaminach. Koszty te często ulegają zwielokrotnieniu ze względu na kilkukrotne pozywanie jednego przedsiębiorcy za posiadanie różnych postanowień niedozwolonych w tym samym...

Read More

Grupa na Facebooku!

Grupa Facebook Reklamacja Towaru

Polub nas na Facebooku

Nasi eksperci w mediach

Nota prawna

Materiały przedstawione na stronie służą wyłącznie celom informacyjnym. Nie stanowią porady prawnej.