W tym artykule dowiesz się w jaki sposób zareklamować przesyłkę pocztową, na co zwracać uwagę i dlaczego zachowanie wszystkich formalności jest takie ważne. Przygotowaliśmy dla Ciebie także interaktywny wzór pisma reklamacyjnego, który może się okazać pomocny w Twojej reklamacji.
Wzór pisma reklamacyjnego – przesyłki rejestrowane
Aby ułatwić Ci reklamację przygotowaliśmy dla Ciebie bezpłatny interaktywny formularz PDF na podstawie którego możesz zgłosić reklamację przesyłki rejestrowanej:
<< KLIKNIJ I POBIERZ >>
Co możesz reklamować?
Przedmiotem reklamacji zgodnie z prawem pocztowym jest powszechna usługa pocztowa w zakresie przesyłki rejestrowanej i przekazu pocztowego. A zatem najczęściej będziemy mieli do czynienia z reklamacją paczki pocztowej, listu poleconego oraz przekazu pocztowego.
Kto może reklamować?
Prawo wniesienia reklamacji przysługuje przede wszystkim nadawcy. Adresatowi wtedy gdy nadawca zrzeknie się na jego rzecz prawa dochodzenia roszczeń albo gdy przesyłka lub kwota pieniężna określona w przekazie pocztowym zostanie doręczona adresatowi.
Gdzie możesz złożyć reklamację?
Pamiętaj, że reklamację możesz zgłosić w każdej placówce operatora świadczącego powszechne usługi pocztowe. A zatem nie musisz koniecznie udawać się tam gdzie przesyłka została nadana lub odebrana.
Przyczyny reklamacji
Reklamację zgłaszamy w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnej usługi pocztowej w zakresie przesyłki rejestrowanej i przekazu pocztoweg